Попробуйте современную CRM Арника
Мы подарим Вам 5 дней бесплатного демо-доступа к программе!
Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения.
Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период.
В этой статье мы рассмотрим только наиболее эффективные инструменты и расскажем, как Арника может помочь в их использовании.
Онлайн-запись
Один из наиболее эффективных способов привлечения клиентов в салон красоты — это возможность записи на процедуры онлайн.
Большинство клиентов предпочитают делать это дистанционно, подтверждая запись удобным для них способом связи.
В CRM Арника есть функция онлайн-записи с возможностью индивидуального оформления. Это делает виджет более привлекательным для ваших клиентов.
Кроме того, мы разработали удобные функции для онлайн-записи:
Запись на соседнее время — (Эта функция обеспечивает равномерное распределение записей на услуги, исключая образование "окон" в расписании)
Онлайн-запись Beta — (Beta-версии онлайн-записи нет авторизации, продажи товаров и других отвлекающих элементов – это простой способ записаться именно на услуги)
Социальные сети
Грамотное размещение карточек услуг и товаров, информации о работе салона красоты, контактных данных и ссылки на онлайн-запись поможет выделить ваше сообщество среди конкурентов.
Для привлечения клиентов, в социальные сети важно создать контент-план и следовать ему, регулярно наполняя сообщество полезными статьями.
Размещение на «Картах»
Информацию о работе салона красоты важно опубликовать в справочные картографические сервисы. (2GIS, Яндекс.Карты, Google).
Этот способ позволяет бесплатно привлечь трафик клиентов, а с недавним обновлением CRM Арника, контролировать услуги в карточках стало проще!
Теперь вы можете полностью контролировать порядок услуг и категорий, определяя, как они будут отображаться на Яндекс Картах.
— Поменяли очередность услуг в онлайн-записи?
Изменения автоматически отобразятся и на картах. Это позволит избежать путаницы и сделает информацию актуальной.
Акции
Программа «Приведи друга — получи бонус» по-прежнему остаётся эффективной.
Вы можете предложить клиентам скидку или бонус за то, что они порекомендовали ваш салон своим знакомым и привели новых клиентов.
В CRM Арника этот модуль уже доступен на любом тарифе! Тонкая настройка позволит запустить акцию в кратчайшие сроки.
Рассылки
Накопленные ранее бонусы клиентов нужно использовать, а чтобы они не забывали о вашем салоне, важно напоминать о себе.
Рассылка позволит клиентам узнать о предстоящих акциях, скидках на услуги и изменениях в работе салона.
В CRM Арника настройка рассылки занимает не более пяти минут. Вы можете отправить рассылку по заранее отфильтрованной базе клиентов.
Например, если среди ваших клиентов есть те, кто сегодня отмечает день рождения, предложите им скидку на процедуры!