Программа "Приведи друга"

Для сферы услуг «сарафанное радио» — это один из самых действенных инструментов привлечения клиентов. Личная рекомендация близкого человека работает лучше любой рекламы. Люди идут и покупают те товары и пользуются теми услугами, которые уже «проверены» их знакомыми, коллегами, друзьями, родственниками.

Процессом рекомендаций можно — и нужно! — управлять. Для этого используются реферальные программы. Общий принцип их действия: старый клиент приглашает нового клиента, и оба они получают вознаграждение — деньгами, бонусами, скидками — от салона. В выигрыше все стороны. Вы получаете новых клиентов и укрепляете лояльность существующих, клиенты рады получить бонус.

В основе любой современной реферальной программы — машинный алгоритм. Он позволяет четко отслеживать, какие клиенты сколько новых клиентов привели, какие ресурсы были потрачены на премирование клиентской базы, какой экономический эффект это дало. Вы можете разработать собственную реферальную программу или воспользоваться готовым решением Арники.

Реферальная программа Арники

Наша программа разработана специально для салонов и клиник красоты. Благодаря запуску нашей реферальной системы в своем бизнесе вы сможете отслеживать клиентов, которые рекомендуют ваш бизнес, видеть количество приглашенных, а также результаты посещения салона новыми клиентами — выручку и прибыль, посчитать итоговую стоимость привлечения нового клиента.

Как это работает

1. После включения реферальной программы каждому вашему клиенту присваивается шестизначный промокод.
2. Вы задаете варианты вознаграждения для приглашающих и приглашенных (скидка или бонус) и его размер.
3. Клиент может поделиться промокодом при рекомендации ваших услуг друзьям, коллегам и т.д.
4. Приглашенный называет промокод администратору во время визита или использует его при записи через онлайн-запись.
5. Приглашающий и приглашенный получают вознаграждение.

Наглядный и интуитивно понятный в Арнике позволит вам оценить эффективность реферальной программы. 

За первые месяцы работы программы клиенты Арники получили такие результаты:

- Среднее количество приглашенных одним участником — 3 человека.
- Максимальное количество приглашенных одним человеком — 69 человек.
- Максимальное количество приглашенных вообще — 208 человек за 2 месяца.

Хотите так же?

1. Подключите реферальную программу Арники
2. Определите размер и механику вознаграждения (скидка или бонус).
3. Эффективность программы возрастает в разы, если вы используете Онлайн-запись. Это бесплатно для вас. 
4. Проинформируйте о старте программы ваших клиентов через администраторов, сайт и социальные сети.
5. Не забывайте отслеживать работу реферальной программы и «настраивать» ее в зависимости от полученных результатов.

Реферальная программа — признак прогрессивного, а главное, успешного бизнеса. Не оставайтесь в стороне от мировых трендов, привлекайте все больше новых клиентов с помощью современного маркетингового инструментария.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.