Индивидуальное мобильное приложение
Мобильное приложение салона красоты
Онлайн-запись - еще проще!
Назначение
Приложение салона красоты для мобильных устройств - простой способ работы с клиентами. Приложение позволяет Вашим клиентам с легкостью записываться на услуги, планировать будущие сеансы, следить за бонусными накоплениями, делиться информацией о салоне с друзьями и всё это на мобильном устройстве!
Функционал
Онлайн-запись на услуги или прямо к мастеру, раздел бонусов, история посещений, информация о компании, выбор ближайшего салона и многое другое.
Описание
Приложение разработано для мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Для установки и работы приложения необходимо иметь мобильный телефон с возможностью выхода в сеть Интернет. Приложение распространяется бесплатно и только через авторизованные магазины Google Play Market и App Store.
Настройка приложения
Наполните свое мобильное приложение уникальным контентом! Меняя настройки в системе Арника, вы можете изменить информацию, которую видят пользователи и доступ к определенным разделам.
Авторизация клиентов
Клиент авторизуется в приложении по номеру телефона. Ему будет доступна реферальная программа, история прошлых визитов, бонусы, сертификаты и абонементы в профиле клиентов, раздел “Любимые услуги”.
Перейдите: Настройки > Онлайн-запись > Основные параметры онлайн-записи
Для авторизации пользователей, в Арнике разрешите подтверждать номер телефона по SMS.
Брендирование мобильного приложения, настройка адреса
Хотите, чтобы Ваше уникальное название и адрес салона видели в мобильном приложении?
Перейдите: Настройки > Онлайн-запись > Основные параметры онлайн-записи
На странице параметров Онлайн-записи в системе Арника, заполните поле “Название салона” и “Адрес салона”.
Подробная информация о салоне красоты
Личный раздел - О компании содержит информацию о вашем салоне красоты, логотип, изображения. Напишите в нем только самое необходимое и запоминающееся! Раздел можно найти в меню приложения, кнопка меню находится в левой части экрана.
О компании. Настройка страницы: О нас
Вкладка содержит основную информацию о салоне, фотографии и логотип.
Уникальный логотип
Устанавливается в процессе разработки
Блок изображений
Фотографии, которые кажутся Вам самыми подходящими для создания неповторимого образа Вашего салона красоты
Блок информации о салоне
Полезная информация для клиентов и посетителей салона
Режим работы и кнопка записи
Время работы из графика работы в системе Арника. Кнопка перемещает пользователя на страницу записи. Для выбора изображений и ввода информации, зайдите в систему Арника и перейдите на необходимую страницу:
Настройки > Онлайн-запись > Настроить основные параметры онлайн-записи
Заполните поле “Описание салона”. Введенный текст отобразится в блоке с информацией. Перетащите Ваши лучшие фотографии салона в рамку, они отобразятся в блоке с изображениями(в порядке их загрузки). Выбирайте фото в хорошем качестве и в пропорции 1х1(квадрат). После выполненных действий нажмите на кнопку “Сохранить и закрыть”
О компании. Настройка страницы: Контакты
Вкладка Контакты показывает пользователям приложения информацию о расположении салона на карте, график работы и контакты для связи.
Информация
Номера телефонов, адрес, график работы, ссылки на социальные сети.
Карта
Показывает пользователю местоположение салона красоты на карте и дает возможность построить кратчайший до него маршрут. Устанавливается автоматически.
Для смены номера телефона перейдите:
Настройки > Информация о салоне
В поле “Телефон”, введите Ваши контактные данные. После настройки нажмите на кнопку в конце страницы “Сохранить”. Для ввода данных о страницах в социальных сетях перейдите:
Настройки > Онлайн-запись > Настроить основные параметры онлайн-записи
Введите в поля ссылки на страницы в социальных сетях. После ввода нажмите на кнопку “Сохранить” в конце страницы. Введенные данные появятся в блоке с информацией.
О компании. Настройка страницы: Сотрудники
Вкладка Сотрудники демонстрирует: оценки посетителей, их отзывы, качество работы салона и его персонала
Информация о работнике
Здесь располагается имя, фотография и средняя оценка
сотрудника салона, информация о нем загружается из карточки сотрудника, в системе Арника.
Профессиональные качества
В этом разделе можно увидеть чем работник хорош, его особенности и способности. Данные берутся из раздела Оценки-сотрудникам
Отзывы
Позволяют пользователям посмотреть оценки и мнения других посетителей. В случае, если клиент оценил работу мастера на 4 или 5 - отзыв автоматически становится видимым для других пользователей и приходит мастеру лично в аккаунт системы Арника.
Также мастер получает оценку push-уведомлением в личном мобильном приложении. Оценки ниже 4 по-умолчанию не включается в общую статистику.
Просмотр и скрытие отзывов в разделе Контакты
Для просмотра отзывов отправленных из мобильного приложения, в системе Арника перейдите на страницу:
Сотрудники > Оценки сотрудникам
Страница содержит отзывы и оценки по дате визита. Переключая состояние в графе “Участвуют в формировании рейтинга” и присваивая значение Да/Нет, Вы можете контролировать видимость и влияние отзыва на статистику, которая отображается в мобильном приложении во вкладке Сотрудники.
Бонусы
Пользовательский раздел Бонусы (доступен авторизованным пользователям и тем кто ввел номер телефона при записи на визит).
Раздел Бонусы можно найти в меню приложения, кнопка находится в левой части экрана. Страница содержит информацию о номере бонусной карты, баланс. В списке ниже представлены все начисления и списания бонусов по датам и визитам.
Отправка Push-уведомлений клиенту в мобильном приложении
После авторизации в приложении, клиенту автоматически доступен раздел push - уведомлений (находится в меню приложения). У таких сообщений имеется ряд преимуществ, они бесплатны и отображаются в мобильном приложении при подключении к сети Интернет. Сообщения подтверждают действия клиентов в приложении(на примере онлайн-записи). Могут использоваться для информирования клиентов об акциях, для приглашений в салон. Каждому авторизованному клиенту можно направить уникальное сообщение из системы Арника.
Личный кабинет
В мобильном приложении существует личная страница клиента, в которой содержится три блока: “Запись”, “Любимые услуги”, “История визитов”, "Абонементы" и "Сертификаты". Личный кабинет находится в меню приложения,
для перехода в раздел необходимо нажать на контактные данные (номер телефона или ФИО)
Запись
Блок содержит даты ближайших посещений салона красоты и информацию о них. Для каждого визита отображаются выбранные услуги и необходимая сумма к оплате. Смахнув визит влево, пользователь может его удалить (отказаться от него).
Любимые услуги
Список услуг, на которые чаще всего записывался и посещал клиент. Если нажать на кнопку рядом с названием, можно перейти на страницу онлайн-записи.
История визитов
Список всех визитов, которые клиент совершил в салоне красоты. В карточке визита содержатся оказанные услуги и их стоимость, также отображается итоговая сумма и начисленные/снятые бонусы.При нажатии на услугу, её можно легко повторить. Все данные в этом разделе автоматически загружаются из системы Арника.
