Если вы не видите путь клиента от заявки до повторного визита – вы не управляете продажами. Вы управляете расписанием. А это разные вещи.
В 2026 году салон красоты не может расти только за счёт привлечения. Рост происходит за счёт конверсии, системности и контроля этапов.
Именно для этого в CRM Арника появилась полноценная воронка продаж для салона красоты – инструмент, который позволяет наглядно отслеживать и управлять заявками от клиентов.
И она доступна всем клиентам Арники бесплатно.
Большинство салонов работают по модели:
есть реклама
есть заявки
есть запись
есть расписание
Но нет понимания:
сколько заявок реально превращаются в визиты
где именно теряются клиенты
кто из администраторов доводит до записи, а кто нет
сколько денег салон теряет каждый месяц
CRM без воронки – это база контактов. CRM с воронкой – это система управления выручкой.
Допустим, за месяц к вам пришло 180 заявок.
Средний чек – 3 200 ₽.
Потенциальная выручка: 180 × 3 200 = 576 000 ₽
Фактически пришли 70 клиентов.
70 × 3 200 = 224 000 ₽
Разница – 352 000 ₽.
Вопрос:
Вы знаете, на каком этапе вы теряете этих клиентов?
не ответили вовремя?
не дожали?
не напомнили?
не перевели в повторный визит?
Если вы не видите этапы – вы не можете управлять.
Визуально воронка представлена в виде доски с этапами.
Каждая заявка – это карточка клиента.
Каждый этап – шаг к покупке или повторному визиту.
Пример этапов для салона:
Новая заявка – Связались – Записана – Предоплата – Пришла – Повторная запись
В CRM Арника вы можете:
создавать собственные этапы под модель вашего салона
перемещать карточки между этапами одним движением
назначать ответственного администратора
видеть количество заявок на каждом этапе
анализировать конверсию
Это наглядная управленческая модель.
Попробуйте создать собственную воронку продаж у себя в студии – 5 дней бесплатно
Без воронки
— заявки теряются в мессенджерах
— администраторы отвечают «по ощущениям»
— вы не знаете реальную конверсию
— сложно прогнозировать загрузку
— реклама кажется «неэффективной»
Управление строится на интуиции.
С воронкой в Арнике
— каждая заявка проходит по этапам
— видно узкие места
— видно нагрузку на администраторов
— видно конверсию
— можно прогнозировать выручку
Управление строится на цифрах.
1. Повышение конверсии заявок
Если сейчас из 100 заявок доходит 35 клиентов, а после внедрения контроля – 50, при среднем чеке 3 000 ₽ это:
15 дополнительных визитов × 3 000 ₽ = +45 000 ₽ в месяц.
Без увеличения рекламного бюджета.
2. Контроль работы администраторов
Воронка показывает:
сколько заявок в работе у каждого
где карточки «зависли»
кто не переводит заявки дальше
Это убирает субъективность и делает процесс прозрачным.
3. Прогнозирование загрузки
Когда вы видите:
сколько клиентов на этапе «Записана»
сколько на этапе «Предоплата»
сколько на этапе «Повторная запись»
вы можете прогнозировать загрузку мастеров на недели вперёд.
Это уже стратегическое управление.
В CRM Арника воронку можно использовать для:
обработки заявок с рекламы
запуска сезонных акций (8 марта, Новый год)
продажи онлайн-сертификатов
работы с абонементами
возврата «пропавших» клиентов
контроля повторных визитов
Подготовьтесь к 8 марта заранее и подключите воронку продаж к себе в студию.
Если вы владелец или управляющий, действуйте так:
Шаг 1. Определите этапы
Опишите путь клиента в вашем салоне:
Заявка
Контакт
Запись
Визит
Повтор
Настройте эти этапы в CRM Арника.
Шаг 2. Назначьте ответственных
Закрепите заявки за администраторами. Теперь ответственность видна.
Шаг 3. Зафиксируйте конверсию
Через 2–4 недели вы увидите:
сколько заявок обрабатывается
где просадка
какая реальная конверсия
Шаг 4. Улучшите узкое место
Чаще всего проседает этап:
«Связались – Записана»
Корректировка скриптов, контроль сроков ответа – и конверсия растёт.
Шаг 5. Масштабируйте рекламу
Только когда воронка стабильна, есть смысл увеличивать бюджет.
Пока у вас 30 заявок – всё держится на памяти.
Когда у вас:
300 заявок
3 администратора
10 мастеров
2 филиала
Без системы начинается хаос.
Воронка в CRM Арника позволяет:
унифицировать процессы
контролировать филиалы
видеть цифры по каждому этапу
масштабироваться без потери качества
Она встроена в систему.
Не требует отдельной оплаты.
Не требует сложного обучения.
Не усложняет работу администратора.
Она делает главное – показывает, где находятся ваши деньги.
Попробуйте 5 дней бесплатно CRM Арнику в своей студии красоты
Воронка продаж для салона красоты – это не «модный инструмент».
Это способ:
— увеличить конверсию
— снизить потери
— управлять рекламой
— прогнозировать выручку
— масштабировать бизнес
CRM Арника даёт эту возможность уже сейчас – бесплатно для всех клиентов.
Если вы хотите расти системно, воронка – это не опция. Это база управления.
– Вам будет доступен весь функционал программы и 5 дней демо-доступа
– Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения
– Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период
