В чем причина апатии к продажам?


►  Вы взяли не того человека

►  Вы не разработали систему продаж

►  У сотрудника нет мотивации

Все три варианта решаются весьма быстро, но последний стоит обсудить. Если человек не понимает, что он получит, если будет продавать хорошо, то и мотивации к продажам у него не будет. 
Не стоит пытаться вдохновлять сотрудника мотивационными речами. Просто покажите ему цифры.

Стоит понимать, что взаимодействие работника и работодателя - это всегда взаимный обмен. С будущим администратором стоит устно обсудить и письменно заключить соглашение, в котором Вы рассказали друг другу о своих ожиданиях не в терминах функций, а в терминах результатов.


Чтобы после первичного соглашения Ваш сотрудник быстро и комфортно влился в систему продаж, нужно его научить Вашему продукту, особенностям и процессам. И помните, что одного прописанного функционала мало. С их помощью Вы только можете обозначить направления полномочий, а следует выстраивать понятную и прозрачную систему продаж.


Проставьте эту мотивацию и покажите сотруднику принципы работы такой мотивации в CRM.

С помощью функционала Арники настройте мотивацию по тем показателям, которые устроят Вас:

►  % от собственных продаж

►  % за приведенных клиентов

►  Фиксированная ЗП

►  Минимальная ставка


Вы найдете больше настроек мотивации в самой CRM Арника для еще большей вовлеченности сотрудника в процесс продаж.

Оставьте заявку на бесплатную регистрацию в CRM Арника и мы расскажем Вам больше про систему мотивации в программе.

 


Как разработать адекватную систему мотивации

Разработать ключевые показатели эффективности для Вашего администратора - прямая обязанность руководителя. Такие показатели снимают множество проблем и не разбрасывают цели продаж. Принимать решение о системе KPI остается также на Вас ввиду того, что система будет напрямую завязана на специфике Вашего салона.


Зачем внедрять KPI:

1. Оценка производится на основе объективных показателей, которые можно считать и контролировать. Это избавить Вас и администратора от вопросов корректности мотивации.

2. Система регулирует принцип справедливого распределения вознаграждения между несколькими сотрудниками и не оставит Вас в минусе после выдачи зарплат. 

3. Работник сам сможет посчитать и прикинуть, сколько он получит. Это хорошая стимуляция для наращивания здорового энтузиазма к продажам.


Как определить KPI, что можно считать критериями эффективности работы сотрудника?

Попробуйте представить себе картину: в каком случае Вы можете сказать, что у Вас отличный администратор и что он собой представляет? Как только картина образуется перед Вами, из нее можно будет взять параметры, по которым Вы будете оценивать работу сотрудника.


И помните о нюансах


►  Никогда не ставьте потолок на продажи. Если Ваш администратор хорошо продает и приводит Вам много клиентов, то есть ли резон ограничивать его? Пусть приводит и продает дальше, Вы от этого только выиграете!


►  Всегда разделяйте ЗП старшего и начинающего администраторов. Первый будет работать хуже, если будет получать меньше начинающего. А для начинающего же нельзя слишком занижать зарплату: на что-то все-таки человеку нужно жить, иначе Вы рискуете вложить в человека силы и потерять его у конкурентов.


►  Не ведите расчетов на бумаге и огромных записных книжках. Всегда используйте детализированные отчеты, в которых можно посмотреть кто сделал продажу, когда и на какую сумму. В случае выяснения, Вы не должны теряться и показать себя авторитетным руководителем, который с помощью пары кликов может дать ответ на любой вопрос сотрудника.


►  Используйте детализированную отчетность CRM Арника в понятном интерфейсе совершенно бесплатно

 

Попробуйте системы мотивации CRM Арника бесплатно

Мы подарим Вам 5 дней бесплатного демо-доступа!

Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения. 

Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период.