Центр технической поддержки

Всё, что необходимо знать о работе в системе управления салоном красоты Арника

Онлайн-запись

Редактирование внешнего вида услуг в онлайн-записи

Теперь вы можете добавить каждой услуге и категории услуг уникальные изображения. На изображениях можно увидеть разницу между страницами выбора услуг с изображениями и без них:

1a

2a

 

Рассмотрим действия для выбора изображений.

Для выбора изображений для услуг и категорий зайдите в программе Арника на страницу справочника услуг, она находится в разделе “Продажи”



3b

 

Выбор изображений для категорий услуг

В справочнике услуг в таблице в разделе “Все категории” нажмите на кнопку редактирования напротив необходимой категории, она имеет вид карандаша:

4a

 

Откроется модальное окно в нижней части которого есть поле с изображением:

5a

Нажмите на иконку изображения и вам откроется окно выбора картинки для категории:

6a

Выберите изображение из памяти компьютера и нажмите на кнопку “Открыть”, окно закроется, а в окне информации о категории услуг добавится изображение:

7a

Нажмите кнопку “Сохранить и закрыть”, изображение будет присвоено к категории.

Выбор изображений для услуги

Для присвоения изображения для услуги в справочнике “Услуги” в таблице услуг выберите необходимую(нажмите на наименование услуги).

8a

После выбора услуги откроется модальное окно редактирования информации о ней, в нижней части поля нажмите на поле выбора изображения:

9a

Откроется окно выбора изображений:

10a

Выберите изображение на компьютере и нажмите на кнопку “Открыть”, окно закроется, а в окне информации об услуге добавится изображение:

11a

Таким образом для каждой услуги, которая доступна клиентам для выбора в онлайн-записи, можно присвоить уникальное изображение.

Свернуть

Создание предварительной записи на визит

Главный экран Онлайн-записи выглядит таким образом:

1c 

Записаться на визит можно несколькими способами. Первый вариант - выбрать услугу, которая необходима, а после мастера и время. Второй вариант - выбрать мастера, который должен исполнять услуги, а уже далее выбрать время и саму услугу.

Вариант с выбором услуги и уже после мастера и времени

На странице онлайн-записи переходим в раздел выбора услуг (нажимаем на кнопку “Выберите услуги”). Нам открывается следующая страница

2c

В горизонтальном меню в верхней части экрана представлена панель выбора категории услуг. Для просмотра содержимого категории нажмите на её иконку, тогда вам покажется список доступных услуг, нажмите на интересующую вас услугу - выбранные услуги добавятся к визиту.

На следующем шаге выберите мастера(для этого просто кликните на аватар сотрудника), а после нажмите на кнопку “Далее”.

3cd

Вам откроется страница выбора времени визита.


Для просмотра информации о сотруднике необходимо нажать на его аватар, тогда на странице отобразится описание мастера, оценка его работы, отзывы клиентов и их комплименты.


4c 

 


 

В верхней части страницы находится раздел с деталями заказа, нажмите на него и вам будет показана информация о записи.


 

Свободное время для записи окрашено более контрастно, выберите дату и время и нажмите “Далее”. Выбрав время откроется страница подтверждения записи на визит, которая выглядит так:

5c 

На данной странице требуется ввести личные данные:

6c 

Обязательно нужно ввести имя и номер телефона. После ввода данных нажмите на кнопку “Записаться”.

Если у организации включена функция подтверждения по СМС, то на введенный номер придет сообщение с кодом подтверждения, его нужно ввести в появившееся поле:

7c 

После выполнения действий откроется окно с информацией:

8c 

Запись создана!



Вариант выбора мастера, а после времени и услуги

Данный вариант аналогичен. На главной странице записи нажмите на кнопку “Выберите мастера”, откроется следующая страница:

9cd 

Для отмены выбора мастера нажмите на кнопку “Назад”, она выглядит в форме стрелки. После нажатия вы возвратитесь на главную страницу Онлайн-записи.

 

После выбора мастера и услуг нажмите на кнопку “Далее”. Вы перенесетесь на страницу с выбором времени:

10c 

Выберите время и нажмите “Далее”, на следующем экране выберите услугу, которую оказывает данный мастер.

11c 

Последующая часть записи соответствует первому варианту.

 

Поздравляем, запись создана!


Свернуть

Каталог товаров в мобильном приложении

Появилась возможность отображать каталог товаров в мобильном приложении:

1 2


Данный функционал доступен для тех у кого есть мобильное приложение.
Для включения необходимо зайти в раздел “Настройки”->”Онлайн записи”->”Настроить основные параметры онлайн-записи”. И включить отображение раздела “Наши товары”, выбрав один из параметров - показывать товары если они есть в наличии или нет.

Если включен параметр “Показывать товары, даже если их нет в наличии”, товары всегда отображаются в списке. Даже если товар закончился, он будет доступен в приложении.

При выборе - “Показывать товары, которые есть в наличии на складе” товар не будет отображаться в приложении, если он закончится на определенном складе.

Если, к примеру на “Основном” складе товар закончился, а на “Витрине” нет. То при включенном чек-боксе “Витрина”, товар будет размещаться в каталоге, а при выключенном - нет.

3
После чего настроить список отображаемых товаров. В разделе “Склад”->”Товары”, необходимо отредактировать выбранные товары.
В карточке необходимо включить чекбокс  “Товар доступен для продажи при онлайн-записи”. После чего будут доступны для редактирования статус товара (“Новинка”, “Спецпредложение”), текстовое “Описание товара” и изображение товара.
Длина описания не ограничена, а размер изображения не должен превышать 12Мб.

4 

Выбранные товары будут отображаться в мобильном приложении пункт меню “Купить товары”.

Свернуть
Копысова Ирина,
руководитель отдела по работе с клиентами
«Наш опыт показывает, что ответы на любые вопросы проще всего получить в ходе обучающего семинара с менеджером. Просто напишите мне на адрес kia@arnica.pro, и мы свяжемся с вами по телефону или скайпу, для того чтобы рассказать о возможностях системы и ответить на вопросы. Семинар проводится бесплатно и занимает, как правило, 30-40 минут»

Остались вопросы?

Наша служба поддержки поможет вам!
8-800-333-06-53 (звонок по РФ бесплатный)
пн-пт 7.00-21.00
сб-вс 7.00-16.00 по мск

Персональный менеджер

Вы можете задать вопрос персональному менеджеру. Его контакты указаны в вашем аккаунте в разделе «Тех. поддержка»
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.