Сотрудник указанный в строке визита получит процент от продажи. Можно указать какой процент, получает сотрудник от продажи услуг, товаров, абонементов и сертификатов. Можно указать на какие конкретно товары или услуги какой процент начисляется:
Процент начисляется тому, кто принял оплату в визите. Он отображается в визите, как сотрудник, который “Оформил” визит. Можно задать, какой процент с товаров, услуг, абонементов или сертификатов начисляется. Если на какие либо товары или услуги процент отличается от общего, это можно указать отдельно.
Устанавливайте эту схему расчета зарплаты, если сотрудник получает деньги за выход. Схема может устанавливаться по часам и рабочим сменам. Можно комбинировать с процентной схемой.
Схема устанавливается обычно вместе с процентной схемой начисления. Если проценты выше минимальной ставки, то в зарплату начисляются проценты. Если проценты ниже минимальной ставки, то происходит доначисление до минимальной ставки. Минимальную ставку можно установить по сменам или за месяц. Если минимальная ставка установлена за месяц, то начисление происходит в последний день месяца. Количество реально отработанных дней не учитывается, но происходит расчет суммы процентов. Процент может учитываться от продаж всех позиций, либо отдельно услуг или товаров. Если включен чек-бокс получает процент от собственных продаж и ЗП накопленная по процентам меньше суммы минимальной ставки то начисляется минимальная ставка. Аналогично за процент от продаж всего салона. Если сотрудник получает фиксированную ЗП и ему установили минимальную ставку, то они суммируются, даже если не включены проценты. Если установлены проценты, то мин ЗП начисляется если сумма процентов меньше. Учитывать скидку клиенту - если включен этот чек-бокс и сумма начислений процентов меньше с учетом скидки, то начисляется минимальная ставка. Процент за абонементы - если включена эта настройка и проценты за эту настройку, или за сумму настроек Процент от собственных продаж и/или продаж всего салона плюс абонементы меньше мин ЗП, то начисляем мин ЗП. Процент от прибыли - если сумма меньше, то начисляем минимальную.
Работа минимальной зарплаты с другими схемами начисления:
Сотрудникам, которые работают в нескольких салонах одной сети, можно автоматически рассчитать зарплату сразу по всем салонам. Выберите салон, в котором нужно видеть суммарную зарплату (можно сделать для каждого салона). Откройте карточку сотрудника и установите чек-бокс “Работает в салоне сети”. Следующим шагом, укажите в каком еще салоне работает этот сотрудник, и какой id у него в этом салоне: В отчете “Расчет ЗП” вы увидите Начиная с сегодняшнего дня в отчете отображается зарплата из двух салонов, такие начисления обозначены знаком “?” и при наведении подсвечивается в каком салоне какие начисления были. При переходе к подробному расчету вы увидите расчет только по текущему салону, начисление зп также происходит только по текущему салону для того, такая реализация позволяет избежать двойного начисления зарплаты.
Справочник сотрудников предназначен для хранения информации о сотрудниках салона красоты.
Часть сотрудников может иметь доступ к системе. Часть сотрудников может оказывать услуги клиентам и присутствовать в календаре предварительной записи. Для каждого сотрудника можно настроить схему зарплаты для ее автоматического расчета.
Справочник «Сотрудники» расположен в разделе «Сотрудники»
Справочник сотрудников представляет собой таблицу, каждая строка которой соответствует одному сотруднику салона красоты:
Кнопка «Новый сотрудник» предназначена для создания нового сотрудника.
При нажатии на заголовок столбца таблицы, подчеркнутый прерывистой линией, происходит сортировка сотрудников по соответствующему столбцу.
Для перехода к карточке сотрудника (для просмотра или редактирования информации о сотруднике) необходимо выделить сотрудника и нажать на кнопку «Изменить» или нажать на имя сотрудника.
Для удаления сотрудника нужно выделить его и нажать на кнопку «Удалить» (удаленный сотрудник будет зачеркнут и выделен серым цветом). Для снятия пометки удаления с сотрудника нужно выделить сотрудника и нажать на кнопку «Вернуть» (подробнее об удалении и восстановлении объектов можно прочитать в разделе Настройки).
Форма карточки сотрудника разделена на 3 вкладки:
Вкладка «Общая информация»
Описание полей:
Вкладка «Схема расчета ЗП»
На этой вкладке можно настроить схему расчета зарплаты для того чтобы зарплата сотрудника рассчитывалась автоматически. О том, как это сделать подробно написано в разделе "Автоматический расчет зарплаты сотрудников"
Вкладка Управление доступом
Справочник кабинетов расположен в разделе “Сотрудники”. Для создания кабинета необходимо нажать кнопку “Новый кабинет” В открывшемся окне надо заполнить: Название кабинета Услуги, которые в нем оказываются Мастеров, которые могут оказывать данные услуги Иконку, которая будет отображаться в расписании и визите, или цвет подложки аватарки (не является обязательным) После добавления кабинетов, они начинают выводиться справа от мастеров в расписании. Кабинет выводится в рабочий день, если сегодня работает хотя бы один мастер, который может оказывать услуги в кабинете. При добавлении услуги, которая оказывается в кабинете, визит с этой услугой начинает отображаться в колонке и мастера и кабинета. В визите, который отображается в кабинете также видно мастера, который будет оказывать услугу. Начать создавать визит можно по клику на любую колонку - мастер и кабинет. Если на временной отрезок все мастера, работающие в кабинете заняты, это будет отображаться в расписании. При добавлении услуги, которая занесена в справочник кабинетов, в строке добавления услуги рядом с мастером начинает отображаться иконка кабинета. Без выбора кабинета сохранить визит нельзя. Если после добавления мастера и кабинета “Арника” увидит, что время у мастера или кабинета на заданный интервал времени занято, то будет выведена подсказка-ошибка. В подсказке можно выбрать другой интервал для оказания услуг в этот день, либо по клику на дату выбрать другой день и время и перенести визит. Шаг интервала равен настройке шага расписания. Если услуг в визите несколько, то временной интервал будет учитывать все услуги визита. Внешне в онлайн-записи ничего не поменяется. Не забывайте указывать в настройках онлайн-записи услуги, относящиеся к мастеру в справочнике кабинетов. Если услуга указана в кабинете, но ей не стоит соответствие в настройках онлайн-записи, услуга для записи будет недоступна.Справочник кабинетов
Расписание и кабинеты
Визит и кабинеты
Онлайн-запись и кабинеты
Для того чтобы подключить систему отзывов и оценок нужно пройти в раздел
Настройки - Онлайн-запись и приложение и в правом меню выбрать подраздел Основное.
В открывшемся окне поставить галочку в блоке “Система отзывов и оценок мастеров”:
После необходимо сохранить настройки, нажав кнопку “Сохранить” в нижней части окна:
С этого момента Ваши клиенты будут иметь возможность оценивать работу ваших сотрудников.
При включенной системе отзывов и оценок авторизованный в онлайн-записи клиент получает возможность оценить каждый свой визит. Как подключить систему авторизации в Онлайн-записи Вы можете прочитать ТУТ. Как подключить и настроить Онлайн-запись можно прочесть ТУТ. Для того что бы оценить визит нужно через меню онлайн записи перейти в профиль: В разделе “История визитов” профиля клиента все вновь появившиеся визиты отображаются с красной кнопкой оценить, как показано на скриншоте ниже: При нажатии на кнопку оценить открывается окно оценки в котором клиенту предлагается оценить по 5-ти бальной шкале мастера, оказавшего услугу и администратора, который закрывал визит. Для выставления оценки клиенту необходимо выбрать количество звезд, которое будет являться его оценкой визита. В случае когда клиент выбирает оценку 5 ему предлагается выбрать комплимент для мастера из 4 вариантов: Мастер своего дела Приятное обслуживание Качество инструментов Чистота и порядок В случае когда клиент выбирает оценку 4 и ниже ему предлагается выбрать улучшения, которые он хотел бы привнести. Список улучшений состоит из 5 вариантов: Профессионализм Дружелюбие Рабочее место Знание услуг и товаров Сервис Все описанные элементы показаны на скриншоте ниже: После выбора комплиментов и улучшений клиент может написать отзыв в текстовом поле в нижней части окна оценок, как показано на скриншоте ниже: После написания отзыва и нажатия кнопки отправить открывается история визитов в которой оцениваемый визит отображается со средней оценкой, которая считается как среднее между оценкой мастера и оценкой администратора. Важно иметь ввиду, что заполнение поля комментарий и выбор комплиментов и улучшений не является обязательным услувием оценки визита. Если клиент не выбрал их, но оценил визит - он будет отображаться, как оцененный.
С помощью отчетов об отзывах и оценках вы можете видеть все оценки, комплименты и отзывы, которые оставили клиенты.
Для того чтобы посмотреть отчеты нужно выбрать пункты меню “Сотрудники”, а затем в разделе отчеты выбрать “Оценки сотрудникам”.
По умолчанию вы попадаете в раздела Таблица. В таблице отчета содержится следующая информация
Во вкладке “График” отчета формируется график оценок каждого сотрудника.
С помощью системы фильтров в верхней части можно задавать временной промежуток за который выводится график, выбирать нужных сотрудников и группировать по разным временным промежуткам.
В нижней части открывшейся страницы формируется таблица со средней оценкой по каждому сотруднику, количеством комплиментов, которое оставили клиенты и количетсво улучшений, которое они предложили.
Для управления сотрудниками и распределения задач, поручений между ними, добавлен новый раздел, который позволяет создавать, редактировать и назначать задачи для работников салона, (для пользователей, которые имеют доступ к Арнике). Раздел называется “Задачи”.
Для создания новой задачи, на стартовой странице системы Арника(страница Расписание), нажмите на 
После клика откроется модальное окно создания новой задачи.
Модальное окно содержит следующие поля для заполнения:
Также существует два дополнительных поля: Комментарий (коментарий, который оставляет пользователь к задаче) и Документы (загрузите в систему документы, которые будут доступны сотруднику для работы с данной задачей).
Выбранному сотруднику на странице расписания будет доступен виджет с количеством и наименованием задач.
При установке галочки - данная задача будет считаться выполненной
Также задачи (при свернутом календаре) можно найти в правом верхнем углу:
При нажатии, вам покажется список всех задач.
Для просмотра всех задач существует справочник “Задачи”. Для перехода в данный раздел, в главном меню системы нажмите на кнопку “Сотрудники”. Далее - нажмите на кнопку “Задачи”. Справочник содержит таблицу с подробной информацией о всех задачах.
При нажатии на название задачи, вам откроется её карточка, при необходимости вы можете их редактировать или удалять.
Задачи можно фильтровать, для этого нажмите на кнопку Фильтр. Фильтр позволяет сортировать данные по дате создания или истечения задачи, статусу(Выполнена, либо новая), имени сотрудника или автора.
Если в задаче имеются файлы, их можно скачать, нажав на иконку файла в карточке задачи, также добавить файлы через область загрузки:
Для удаления, нажмите на крестик, который находится в углу иконки.
Стандартно, личные задачи видны лишь сотруднику, которому они принадлежат. А список всех задач можно посмотреть в разделе “Сотрудники” > “Задачи”. Если вы хотите ограничить пользователю видимость всех задач, то запретите ему доступ к разделу “Сотрудники” на странице “Управление правами доступа”.
Настройка заработной платы
Расчет зп, выдача зп частичная и полная
Начисление зарплаты сотрудникам салона красоты производится документом «Начислени ЗП».
При сохранении документа «Начисление ЗП» возникает задолженность салона перед сотрудником. Для уменьшения этой задолженности необходимо выдать сотруднику зарплату документом «Расход средств».
Перейти к документу «Начисление ЗП» можно нажав на кнопку 
в разделе «Сотрудники» - «Начисление ЗП».
Описание полей документа:
Номер документа - автоматически присваивается системой при сохранении документа, недоступен для редактирования.
Дата документа - дата, на которую документ будет сохранен в системе. Документ можно сохранить на любую дату, как в прошлом, так и в будущем времени.
Таблица сотрудников
Журнал документов «Начисление зарплаты» располагается в разделе «Сотрудники» - «Начисление ЗП».
Журнал документов представляет собой таблицу, каждая строка которой соответствует одному документу «Начисление зарплаты».
Кнопка «Новое начисление ЗП» предназначена для создания нового документа «Начисление ЗП».
При нажатии на заголовок столбца таблицы, подчеркнутый прерывистой линией, происходит сортировка документов по соответствующему столбцу.
Для перехода к документу (для его просмотра или редактирования) необходимо выделить документ и нажать на кнопку «Изменить».
Для удаления документа нужно выделить его и нажать на кнопку «Удалить» (удаленный документ будет зачеркнут и выделен серым цветом). Для снятия пометки удаления с документа нужно выделить документ и нажать на кнопку «Вернуть» (подробнее об удалении и восстановлении объектов можно прочитать в разделе «Настройки»):
В Арнике можно настроить автоматический расчет для следующих схем оплаты труда сотрудников салона:
Проценты и ставки могут отличаться для разных сотрудников и разных услуг (категорий услуг).
Схему расчета зарплаты сотрудника можно настроить индивидуально для каждого сотрудника в его карточке на вкладке "Схема расчета ЗП". Выглядит эта вкладка следующим образом:
Описание настраиваемых параметров:
Дата начала действия схемы расчета ЗП. С этой даты начнет автоматически рассчитываться зарплата сотрудника. Дату можно установить в прошлом времени или в будущем. Например, можно сделать так, чтобы зарплата автоматически рассчитывалась с даты начала работы в системе. Или, наоборот, сделать так, чтобы зарплата начала рассчитываться с первого числа нового месяца.
Сотрудник получает % от собственных продаж. Если "галочка" установлена, то сотрудник будет получать % от оказанных им услуг, проданных им товаров, абонементов и сертификатов. Для этого при оформлении визита сотрудник должен быть указан в качестве мастера. Такая схема, как правило, устанавливается для мастеров, оказывающих услуги клиентам.
Сотрудник получает % от продаж всего салона. Если "галочка" установлена, то сотруднику будет рассчитываться зарплата для всех визитов, которые он оформил, вне зависимости от того, какие мастера оказывали услуги или продавали товары. Такая схема расчета зарплаты, как правило, устанавливается для администраторов, которые получают % от продаж всего салона.
Сотрудник получает фиксированную зарплату. Если "галочка" установлена, то зарплаты сотрудника будет рассчитываться исходя из указанной ставки за час или смену. Данные о фактически отработанных часах берутся из графика работы сотрудника. Фиксированная зарплата может комбинироваться с процентами от продаж. Сумму фактически заработанной зарплаты вы можете узнать в отчете "Расчет ЗП".
Учитывать скидку клиенту при расчете ЗП. Если галочка установлена, то сумма ЗП сотрудника будет считаться от суммы визита с учетом сделанных в визите скидок. Если галочка не установлена, то сумма ЗП сотрудника будет всегда считаться от суммы визита без учета скидок.
Начислять сотруднику ЗП за услуги, оплаченные абонементами. Если "галочка" установлена, то сотрудник получает процент от услуг, оплаченных абонементом.
Рассчитывать ЗП не от суммы продажи, а от прибыли. Если "галочка" установлена, то сотруднику будет начислен % не от суммы продаж, а от прибыли, полученной от оказания услуг и (или) продажи товаров. Прибыль рассчитывается следующим образом:
При настройке схемы расчета заработной платы сотрудника Вы можете комбинировать различные варианты. Например, можно отметить оба варианта: "Сотрудник получает % от собственных продаж" и "Сотрудник получает % от продаж всего салона". В этом случае зарплата будет рассчитываться в обоих случаях: и когда сотрудник фигурирует в визите в качестве мастера, и когда сотрудник оформил визит.
Если используется схема "Сотрудник получает % от собственных продаж" и (или) "Сотрудник получает % от продаж всего салона", то в соответствующих полях необходимо ввести стандартную величину % или фиксированную сумму в рублях, получаемую сотрудником от продажи товаров, услуг, абонементов и сертификатов. Если % должен отличаться для разных товаров и услуг, включите опцию "Уточнить % на отдельные товары и услуги", и перечислите товары и услуги, для которых % отличается от стандартного. В результате, форма настройки схемы расчета зарплаты может выглядеть следующим образом:
После нажатия на кнопку "Сохранить" схема расчета ЗП будет сохранена и начнет действовать в соответствие с заданной в схеме датой начала.
Выдача зарплаты сотрудникам салона красоты оформляется документом «Расход средств». Для корректного учета взаиморасчетов с сотрудниками при создании документа «Расход средств» нужно указать сотрудника, которому выдается зарплата и указать статью расхода - «ЗП персонала».
Создать новый документ можно нажав на кнопку
в журнале документов «Расход средств» в разделе «Финансы» - «Сотрудники»:
Описание полей документа:
Получатель средств - сотрудник, которому выдается зарплата (поле, обязательное для заполнения).
Касса или расчетный счет - касса или расчетный счет, с которого произведена оплата. Поле, обязательное для заполнения.
Таблица статей расхода. Для выдачи зарплаты сотрудника необходимо указать статью «ЗП персонала», а также указать выдаваемую сумму.
Комментарий - любое текстовое примечание о документе, которое нужно сохранить.
Кнопка «Печать» — при нажатии на кнопку «Печать» формируется печатная форма «Расходный кассовый ордер», которую можно распечатать или сохранить на локальном компьютере.
Журнал документов «Расход средств»
Журнал документов «Расход средств» располагается в разделе «Финансы» - «Расход средств».
Журнал документов представляет собой таблицу, каждая строка которой соответствует одному документу «Расход средств».
Кнопка «Новый расход средств» предназначена для создания нового документа «Расход средств».
При нажатии на заголовок столбца таблицы, подчеркнутый прерывистой линией, происходит сортировка документов по соответствующему столбцу.
Для перехода к документу (для его просмотра или редактирования) необходимо выделить документ и нажать на кнопку «Изменить».
Для удаления документа нужно выделить его и нажать на кнопку «Удалить» (удаленный документ будет зачеркнут и выделен серым цветом). Для снятия пометки удаления с документа нужно выделить документ и нажать на кнопку «Вернуть» (подробнее об удалении и восстановлении объектов можно прочитать в разделе «Настройки»):
Отчет о взаиморасчетах с сотрудником позволяет видеть остаток и историю взаиморасчетов с сотрудником салона (начисление зарплаты, выдача средств сотруднику, получения средств от сотрудника) за произвольный период.
Отчет «Взаиморасчеты с сотрудником» расположен в разделе «Сотрудники».
Для формирования отчета необходимо задать параметры и нажать на кнопку «Сформировать»:
Сотрудники - перечень сотрудников, информация по которым попадет в отчет. Если оставить поле незаполненным отчет будет сформирован по всем сотрудникам. Для выбора сотрудника нужно начать вводить его имя или фамилию в текстовое поле, а затем выбрать из появившегося списка. Можно выбрать одного или нескольких сотрудников. Кроме того, нажав на значок 
, можно выбрать нужных сотрудников из списка.
Период отчета - дата начала и дата окончания отчета. В отчет попадут только те движения по счетам сотрудников, которые относятся к указанному промежутку времени.
Отчет «Взаиморасчеты с сотрудником» имеет вид таблицы, сгруппированной по сотрудникам. Каждая строка таблицы соответствует одному движению средств на счете сотрудника (или, другими словами, одному документу «Приход средств», «Расход средств» или «Начисление ЗП»)
Сохранение документов «Приход средств» (например, в случае возврата сотрудником остатка подотчетных средств) и «Начисление ЗП» приводит к увеличению задолженности салона перед сотрудником.
Сохранение документа «Расход средств» (например, при выдаче зарплаты) приводит к уменьшению задолженности салона перед сотрудником.
Вид отчета:
При нажатии на заголовок документа (столбец «Вид документа») откроется соответствующий документ «Приход средств», «Расход средств» или «Начисление зарплаты» для просмотра или редактирования.
Отчет формируется только по тем документам, которые не помечены на удаление.
