Новости

Главная / Новости / Секреты мастерства / С помощью какой рассылки можно увеличить прибыль Вашего салона красоты в несколько раз?

С помощью какой рассылки можно увеличить прибыль Вашего салона красоты в несколько раз?

Дата: 6 августа 2021
Количество просмотров: 5796
Рейтинг:-----
Дарим до 3 месяцев в подарок при подключении CRM Арника в сентябре!


Акция действует для новых клиентов. Закажите бесплатную презентацию программы >>>
Попробуйте 5 дней
бесплатно!

А вы делаете рассылку своим клиентам? Если да, то хорошо. А если нет? Или если сам факт рассылки для вас – нечто трудное или неэффективное?

На сегодняшний день многие предприниматели пренебрегают рассылкой, аргументируя это тем, что этот вид маркетинга

  • давно уже мертв,
  • не приносит хороших результатов,
  • очень сложен в реализации.

Отчасти можно с этим согласиться, однако все вышеперечисленные аргументы, скорее, относятся к email-рассылке, которую давно уже никто не читает (хотя вы – прекрасное исключение из этого правила).

Проблема email-рассылки – в ее дистанции. Сотни магазинов, банков, кинотеатров и прочих шлют вашему потенциальному клиенту свои предложения, но для клиента это сухая коммерческая рассылка, которая не подразумевает живого общения. Ничего личного. В результате мы получаем информационное перенасыщение, безразличие, и человек абстрагируется от шума, зачастую вообще не читая письма или отписываясь.

Поэтому сегодня мы расскажем, как сделать рассылку эффективной.

Первое и самое важное правило эффективной рассылки – это контакт с клиентом. Как мы говорили ранее, контакта в 2021 году тяжело достичь из-за информационного перенасыщения – особенно в почте. Но что, если «сблизиться» и написать ему лично в мессенджер, где он общается со знакомыми людьми? Например, в самый популярный в России WhatsApp, который насчитывает примерно 2 млрд пользователей. Внушительное число.

Полдела сделано, но вдруг оказывается, что писать каждому лично, а потом каждому отвечать, отслеживать реакцию и среди этой кучи сообщений не потерять того, кто хочет записаться на услугу, очень сложно. Поэтому вторым шагом нужно подключить WhatsApp к CRM Арника.

Попробуйте CRM Арника 5 дней бесплатно

Если у вас бизнес в сфере красоты, даже самый небольшой, то Арника необходима для оптимизации и автоматизации всех бизнес-процессов. О функционале программы вы можете почитать отдельно, потому что он очень обширный!

Итак, подключив WhatsApp к своей CRM Арника вы:

  • сделаете удобный чат для всех сотрудников, которые общаются с клиентами;
  • сэкономите неплохую сумму на сообщениях, ведь каждое сообщение в email или SMS-рассылке – это деньги;
  • забудете о проблеме с количеством символов в сообщении (в WhatsApp не ограничено);
  • защитите свою клиентскую базу от утери и выгрузки недобросовестными сотрудниками;
  • и самое главное – вы будете ближе к клиенту, в его привычном пространстве.

Неограниченная рассылка в WhatsApp дает возможность вам быть всегда на связи с клиентом, а также настраивает его на лояльное общение, ведь вы – как знакомый, прямо в его чате.

cddcdcd

Теперь немного математики, подтверждающей выгоду работы в WhatsApp

К примеру, клиентская база в салоне красоты составляет 500 клиентов. И этот салон либо вообще не делает рассылку, так как все силы брошены на работу с новыми клиентами (хотя работать со старыми – на 60% дешевле), либо делает «слабую» рассылку примерно раз в месяц, из-за чего большинство клиентов забывают о нем и записываются в другие студии красоты, которые смогли их привлечь.

Представим, что салон тратит 3000 смс каждые полгода и платит за это 7590 рублей. При этом обычная возвращаемость клиентов с SMS-рассылки – всего 3-4%. От 500 клиентов 20 человек. Ежемесячные затраты на SMS составят 1265 рублей. Если маникюр в салоне стоит 1500 рублей, то с этих 20 человек каждый месяц салон получает 30 000-1265=28 735 рублей прибыли.

Решение:

Интегрируем WhatsApp в Арнику на полгода, в результате чего получаем неограниченные сообщения. Настраиваем регулярную рассылку 4 раза в месяц. Такая рассылка возвращает 15-17% в месяц. От 500 клиентов это 80 человек. Затраты на WhatsApp на каждый месяц составят 1500 рублей. Если маникюр в салоне стоит 1500 рублей, то с этих 80 человек мы получим 120 000-1500=118 500 рублей прибыли.

28 735 рублей в первом случае, 118 500 во втором.

Резюмируя, напомним, что чем вы ближе к клиенту, тем вероятнее он прочтет вашу рассылку и придет в салон. А автоматизация рассылок через WhatsApp позволит вам сделать маркетинг эффективнее, не прибегая к дополнительным временным затратам.

Кроме того, вернуть старого клиента на 60% дешевле, чем найти нового.

Проще, именно поэтому стоит обращать бОльшее внимание на возвращаемость и рассылку.

Попробуйте CRM Арника 5 дней бесплатно
Сайт использует файлы cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.