Новости

Главная / Новости / Секреты мастерства / Настройка ремаркетинга. Как сделать интернет-пользователей клиентами своего салона?

Настройка ремаркетинга. Как сделать интернет-пользователей клиентами своего салона?

Дата: 22 апреля 2021
Количество просмотров: 3882
Рейтинг:-----
Дарим до 3 месяцев в подарок при подключении CRM Арника в августе!


Закажите бесплатную презентацию программы >>>
Попробуйте 5 дней
бесплатно!

Задача компаний с постоянным потоком клиентов не просто удержать их, но и мотивировать на регулярное посещение и покупку услуг. Для этого требуется учитывать особенности не только клиентской базы в общем, но и индивидуально каждого из них. В этом владельцам поможет ремаркетинг.

Содержание:

Ремаркетинг

Тонкости настройки ремаркетинга для салона красоты

Где настроить ремаркетинг?

Пошаговая настройка ремаркетинга на примере Яндекс.Директ

Ремаркетинг, или ретаргетинг – крайне важный инструмент для салонов красоты. Ведь нужно не только пригласить клиента на процедуру в первый раз, но важно мотивировать его вернуться и вернуться не раз. Для этого и используют ремаркетинг.

При этом ремаркетинг – это не просто метод возврата клиентов, но целая рекламная стратегия, использующая технологию рекламных показов только тем пользователям Сети, которые уже взаимодействовали с сайтом салона, страницей в соцсети или мобильным приложением. То есть, если пользователь хотя бы раз видел страницу вашего сайта, реклама будет «догонять» его везде, где вы настроите: на сайтах, в социальных сетях, в различных приложениях, а также на платформе YouTube. Таким образом, даже не знакомый еще вам человек уже будет в вашей власти: вы уже сможете показывать ему свои предложения, привлекая его к покупке.

Второй момент, где ремаркетинг поможет, это напоминание о салоне тем клиентам, которые давно у вас не были. Используя данные, собранные кодом ремаркетинга о вашем клиенте, вы сможете настроить такую рекламу, которая напомнит о вас в нужное время.

Хотя для максимальной эффективности, конечно, нужно напоминать о себе при помощи адекватной CRM-системы, которая будет

  • автоматически рассылать напоминания о том, что пора бы постричься,
  • поздравлять клиента с Днем рождения и предлагать бонус,
  • раздавать промокоды по программе «Приведи друга»,
  • сегментировать аудиторию и многое другое.

У нас как раз есть такая CRM с бесплатным демо-доступом.

Попробуйте CRM Арника 5 дней бесплатно

 

Вам будет доступен полный функционал программы и консультации со специалистом по оптимизации работы салона красоты.

 

Тонкости настройки ремаркетинга для салона красоты

Важно понимать, что рекламные объявления не должны приходить клиенту сразу же после записи на определенную услугу. Такие лишние показы означают закравшуюся в настройки ошибку. Показы должны появляться за несколько дней до следующей записи. Таким образом, салон красоты напоминает о себе и о времени записи, а не преследует клиента на протяжении всего цикла.

ПРИМЕР

Для клиентов маникюрного салона реклама должна появляться только через 20 дней после завершенной записи, а для стрижки следует делать настройки показа от 50 дней.

Размещать объявления возможно на всех известных площадках, будь то «Яндекс.Директ», GoogleAds, MyTarget, а также в соцсетях «ВКонтакте», Instagram и Facebook.

Мы рекомендуем использовать все площадки без исключения для увеличения охватов.

ВАЖНО

Не стоит забывать об ограничении на количество показов для каждого пользователя, иначе можно нарваться на негативную реакцию с его стороны. Ограничение частоты показов в месяц для клиента требуется выставлять в соответствии с той целью, которую вы преследуете. Обычно рекомендуется выставлять от 15 до 20 показов рекламного объявления в месяц.

 

Где настроить ремаркетинг?

Наиболее мощным из всех является ремаркетинг в поисковых системах – Яндекс и Google. Кроме того, внутри этих площадок существует возможность играть на повышающих и понижающих коэффициентах, собранных на основе данных о ваших клиентах с сайта. Таким образом, если дело пойдет, вы сможете привлечь маркетолога и для такой «игры». 

Стоит подумать и о формате рекламного объявления. Он напрямую зависит от той площадки, которую вы выберете. Это может быть как текстовое объявление (с фоном или без), так и баннер. Отметим также, что эффективными будут видеореклама, а также серия изображений или подписей.

У нас как раз появилось несколько новых материалов о рекламе и баннерах:

Каким должен быть идеальный рекламный баннер салона красоты?

Реклама парикмахерской: образцы и примеры для работы

Но в одном они все похожи, каждая потребует установки кода на ваш сайт. Ниже мы привели список:

Яндекс.Директ Яндекс.Метрика

Google Реклама Google Analytics

ВКонтакте код ремаркетинга ВКонтакте

myTarget счетчик TopMail

Facebook и Instagram пиксель Facebook


Пошаговая настройка ремаркетинга на примере Яндекс.Директ

1. Создайте аккаунт в Яндекс.Метрике и сделайте код счетчика. Это не обычный счетчик статистики. Требуемый еще называют пикселем. Он находится в Яндекс.Аудиториях.

2. Поставьте сформированный счетчик (пиксель) на сайт.

3. Если у вас один логин на Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике, то связывать аккаунты не нужно. Если же логины разные, то вам придется проделать следующее: перейдите в счетчик Яндекс.Метрики → Настройки → Доступ → Добавить пользователя → введите логин Яндекс.Директа.

4. Необходимо правильно настроить цели в Яндекс.Метрике. Таким образом, вы выберете, кому будут производиться показы рекламных объявлений. Нужно создать цель на «Посещение страницы» в Яндекс.Метрике. А потом уже можно добавить рекламное объявление.

 Арника

5. Затем, вы переходите в Яндекс.Директ, где создаете кампанию, потом текстово-графическое объявление. После этой процедуры задаете все необходимые настройки.

ВАЖНО

Показы возможны только в сети, а не в поиске

6. Чтобы увеличить охваты, используйте не только графический формат объявления, но и текстово-графический.

В настройке группы объявлений выберите картинку, заголовок и текст объявления. После чего введите ссылку на свой сайт или же онлайн-запись.

Онлайн-запись для вашего сайта здесь >>

7. Для показа объявления «правильным» пользователям зайдите в раздел «Условия выбора аудитории». Там нажмите на «добавить» и выберете ту же цель, которую вы настроили ранее в Метрике (пункт 4).

8. Не забудьте пополнить бюджет кампании. Ожидайте завершения модерации объявления.

Попробуйте CRM Арника 5 дней бесплатно

 

Вам будет доступен полный функционал программы и консультации со специалистом по оптимизации работы салона красоты.

Сайт использует файлы cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.