Новости

Главная / Новости / Новости проекта / [Кейс] Как салону красоты собрать 1500 целевых подписчиков во ВКонтакте за 2 недели и заработать более 350 000 рублей?

[Кейс] Как салону красоты собрать 1500 целевых подписчиков во ВКонтакте за 2 недели и заработать более 350 000 рублей?

Дата: 11 марта 2020
Количество просмотров: 305
Рейтинг:-----

Каждый бизнес ориентирован на то, чтобы привлекать новых клиентов и расширять клиентскую базу. Сегодня основным каналом для работы с целевой аудиторией стали социальные сети. Большинство руководителей beauty-бизнеса отдают предпочтение Instagram - он стал своего рода витриной для продажи beauty-услуг и показывает отличные результаты. 

Но возможности для продвижения ВКонтакте нисколько не уступают Instagram  - аудитория российской социальной сети так же готова включаться в тематические сообщества, покупать и оплачивать услуги онлайн. И речь идет не только о таргетированной рекламе как об основном способе продажи услуг салона красоты. 

Грамотный системный подход к стратегии продвижения ВКонтакте поможет салону красоты собрать в своей группе горячую целевую аудиторию и уже на этапе сбора подключить дополнительные каналы связи с клиентом.

В исходной точке:

  • Группа ВКонтакте с 500 подписчиками. 

  • Контент-план нерегулярный - в неделю выходит от 3 до 10 постов, набирающих до 10 ответных реакций (лайки, репосты, комментарии).

  • Заявок на услуги из группы - от 0 до 3 в неделю.

  • В течение месяца на группу была настроена таргетированная реклама с акционным предложением (на девушек от 18 до 45 лет, проживающих в данном городе), которая принесла 56 подписчиков (стоимостью 92 руб.) и 12 заявок на процедуру (стоимостью 430 руб.). 

  • При среднем чеке на рекламируемую услугу 900 рублей цена клиента из таргетированной рекламы получилась довольно высокой. 

 

Решено искать новые пути продвижения. 

При внедрении новой стратегии перед нами стояли задачи:

  • Увеличить вовлеченность подписчиков в группе ВКонтакте (показатель Engagement Rate - показывает, какое количество аудитории аккаунта реагирует на посты)

ER= (реакции/кол-во постов за период)/кол-во подписчиков* 100

Пример расчета: если в вашей группе ВКонтакте, где 2600 подписчиков, за 1 неделю вышло 12 постов, которые получили суммарно 35 лайков и 4 комментария, то вовлеченность группы равна 0,13%

Задача кейса:

  • увеличить вовлеченность до 7% за 2 недели.
  • Собрать базу целевых подписчиков рассылки ВКонтакте - не менее 1000 контактов за 14 дней.

  • Увеличивать еженедельно на 120 подписчиков в рассылку.

  • Увеличить количество записей и выручку салона на 15%.

 

Решение этих задач позволит салону красоты собрать достаточный базис для прямой продажи своих услуг.

 

Что было сделано:

 

1. К группе ВКонтакте подключен сервис динамических обложек, который позволяет отслеживать активность пользователей и выводить данные на обложку группы.

Мы загрузили в сервис макет обложки, которая сама отслеживает активность (сколько лайков/комментариев/репостов оставил пользователь) и подтягивает в иконки фотографии с аватаров активных подписчиков.

Шаблон-динамической-обложки-для-ВК_3

Шаблон-динамической-обложки-для-ВК_2
Шаблон-динамической-обложки-для-ВК_1

Шаблоны динамической обложки для группы Вконтакте.

На обложке важно оторбразить призыв к действию и достижение первых трех подписчиков, набравших больше всего забблов за лайки, репост и комментарии.

Скачать шаблон динамической обложки для салона красоты

 

2. Продумали стратегию конкурса, который поможет нам повысить активность:

  • за 1 комментарий подписчик получает 2 балла

  • за 1 лайк подписчик получает 5 баллов

  • за 1 репост подписчик получает 15 баллов

Подписчик, набравший больше всего баллов по итогам недели, получает в подарок профессиональный уход для волос.

Подписчик, занявший второе место по баллам, получает в подарок коррекцию и окрашивание бровей.

Подписчик, занявший третье место - абонемент на 25 минут в солярии.

 

Стоящие подарки мотивируют подписчиков вовлекаться в контент группы. Здесь важно определиться с тем, что вы планируете дарить победителям - услуга должна иметь небольшую себестоимость, но вместе с тем, быть привлекательной для новых клиентов.

 

3. Настроили бота, считающего баллы активности

 

Большинство сервисов динамических обложек позволяют подключать бота, синхронизированного с обложкой и подсчетом показателей активности. 

Бот в ответ на определенный запрос (кодовое слово) отправляет подписчику в ЛС количество  заработанных баллов. 

Кодовым словом мы общим голосование среди команды салона выбрали “Красотка”.

4. Подготовили аккаунт к запуску проекта

 

  1. В первую очередь создали визуальное оформление группы в стиле салона: 

  • товары группы (если прайс-лист довольно объемный, достаточно отразить здесь самые популярные процедуры: маникюр, стрижка, массаж…)

  • оформили меню (ссылка на полный прайс-лист салона в статьях, отзывы о салоне, фотоальбом до/после, фотоальбом “идеи для маникюра”)

  • разработали 3 типовых макета для историй ВКонтакте и 3 макета для постов с акциями. 

  • опубликовали 8 привлекающих постов за 2 дня (пост с отзывом постоянной клиентки, видеозапись)

 

  1. Добавили виджет онлайн-записи Арники в группу салона Вконакте

  2. Разработали план публикаций из расчета 2 поста в день: 3 поста в неделю продающие со ссылками на онлайн-запись;  7 постов с работами мастеров салона в формате до/после; 1 пост в неделю с презентацией мастера; 6 постов с отзывами довольных клиентов; 3 развлекательных поста; 1 пост с еженедельными итогами конкурса и поздравлениями победителей; 7 постов с презентацией услуг, их плюсами и полезностью.

5. Следующий этап - запуск промо-поста с информацией о конкурсе.

Здесь мы собрали довольно привычную для beauty-бизнеса аудиторию:

  • по геопозиции работа/дом рядом с салоном красоты в радиусе 2 км

  • по группам ближайших конкурентов (адреса в радиусе 3 км от салона)

  • по студенткам вузов и колледжей города (с персонализированным предложением: Учишься в …? Вступай в группу и выигрывай призы!)

 

Суммарная аудитория трех рекламных объявлений получилась около 40 тыс. девушек.

Один из промо-постов оставили закрепленным в группе, чтобы он мог собирать активность за счет вирального охвата. 

За 1 неделю мы получили более 1200 комментариев к закрепленному в группе посту с  готовностью участвовать в конкурсе, и 990 новых подписчиков на рассылку группы.

Общий прирост подписчиков группы салона составил 1040 человек. 

Один подписчик группы стоил салону в среднем 3,2 рубля. 

По результатам первой недели было решено усилить таргетированную рекламу и попытаться снизить итоговую стоимость подписчика. 

Мы добавили аудиторию девушек и женщин, проживающих в ближайших к салону красоты новых ЖК с персональным предложением (Живешь в ...? Вступай в группу и получай подарки!).

 

По итогам второй недели салон красоты получил следующие результаты:

  1. 1575 подписчиков на рассылку группы ВКонтакте. Эти подписчики стали нашей первичной базой, которой мы будем продавать услуги салона в личных сообщениях ВКонтакте. 

  2. 1900 подписчиков группы салона красоты, стоимость 2,8 руб.

  3. ER= (реакции 6386/кол-во постов 56)/кол-во подписчиков 2400* 100=4,7 - здесь нам не удалось достичь желаемого уровня в 7% ER за две недели, но работа продолжается.

  4. Суммарные затраты на таргетированную рекламу составили 5320 рублей. 



Через 3 недели после начала конкурса было решено запустить первое предложение для собранной базы подписчиков на рассылку. 

Салон красоты разработал акцию: при записи онлайн в течение трех (после получения предложения) дней маникюр+педикюр с гелевым покрытием обойдется со скидкой 35%. 

Подготовлен яркий рекламный баннер и запущена рассылка с прямой ссылкой на онлайн-запись Арники в личные сообщения 1575 подписчикам.

В результате за три дня салон получил 162 онлайн-заявки на процедуру на ближайшие полтора месяца (конверсия в заявку составила порядка 10%) и заработал более 380 000 рублей.

 

 

Хотите увеличить количество записей в салон и зарабатывать больше? 

Подключите программу автоматизации салона красоты Арника и получайте заявки прямо из соцсетей 


 

 


 

 


 

 


Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.