Новости

Дата: 21 июня 2017

Что такое event-маркетинг и как его заставить работать на ваш салон?

прен6

Еvent-маркетинг – совокупность мероприятий, акций и действий, направленных на продвижение организации, торговой марки или услуги. Также еvent-маркетинг отлично работает на то, чтобы сформировать у клиентов необходимое к организации отношение.

Плюсы использования еvent-маркетинга

- пролонгированный эффект благодаря предшествующей мероприятию рекламе, а после него – волне публикаций в СМИ, в блогах и обсуждениях
- группа клиентов, которых вы приглашаете на событие, – это ваша фокус-группа, на ней вы сможете провести некий тест-драйв вашей кампании продукта, организации, акции или услуг, и проанализировать реакцию на рекламные материалы
- для тех, кто проявил интерес, удачно пройдут прямые продажи
- ивенты отлично стимулируют первичных клиентов, которые только попали в воронку продаж, но не совершили покупку
- еvent-маркетинг  – это ваш превосходный коммуникационный инструмент. Его можно использовать по максимуму, чтобы  реально воздействовать на формирование мнения о вас и вашем салоне у клиента
- используйте ивенты для воздействия на эмоции вашего потребителя. Вы получите прямой контакт с целевой аудиторией и можете донести до нее ценности своей компании и миссию
- у вас появятся невероятные возможности для воплощения творческих идей и необычных решений. Вы сможете расположить к себе аудиторию, повысить лояльность клиентов и запомниться им
- еvent-маркетинг имеет редкую особенность – он дает право решения об участии в мероприятии вашему клиенту. А это очень ценится целевым потребителем. Если к тому же в вашей рекламе нет агрессивных призывов, ее позитивно оценят и сохранят интерес к салону
- еvent-маркетинг сейчас активно включается в социально-культурную среду, поэтому это прекрасная возможность находить партнеров из совершенно разных сфер (художественные выставки, концерты, благотворительность), а значит значительно расширять клиентский поток за счет кросс-маркетинга.

Зачем использовать еvent-маркетинг в работе салона?

Основная задача еvent-маркетинга – стимулировать интерес клиента к услуге, товару или компании, позволить самостоятельно попробовать и оценить что-либо, сформировать собственное (позитивное) мнение о продукте. Если организовать и провести мероприятие грамотно, у вашего салона появится ряд преимуществ:

- рост конкурентоспособности и имиджа вашего салона у целевого клиента
- поддержание лояльности постоянных клиентов и стимулирование новых
- запоминающаяся презентация и старт продаж
- начало рекламной кампании и внимание со стороны прессы
- создание и сохранение спроса на услуги салона в будущем
- оптимизация внутриорганизационных отношений.

Масштабы и средства организации мероприятий значительно разнятся в зависимости от типа событий – закрытая вечеринка, день открытых дверей или масштабная акция, календарный праздник или придуманный повод. Еvent-маркетинг отлично подойдет для выхода салона на рынок, презентации новой услуги или товара, но не в рамках текущей рекламной компании. Акцент в данном случае нужно делать на то, что все нестандартное и яркое ожидаемо вызовет интерес.

Два базовых правила формирования ивента:

- ваш потенциальный покупатель должен быть заинтересован. Важна любая мелочь – формат, время, место проведения, погода, участники. Например, презентовать новую коллекцию стрижек в жаркий полдень на открытом воздухе неразумно – и участники, и стилисты рискуют получить солнечный удар.

- баланс при подаче информации на мероприятии. Категорическое «Нет!» слишком агрессивной рекламе, навязчивому потоку сведений о компании и товаре, в противном случае вы просто отпугнете клиента и вызовете отторжение.

Типы еvent-маркетинга

Открытие. Один из самых частых событий еvent-маркетинга, позволяет познакомить с салоном/товаром/услугами/маркой, привлечь внимание. Стандартный набор – динамичная музыкальная программа, розыгрыш призов/лотерея, разрезание символической ленты. Удивить этим трудно, поэтому для достижения эффекта стоит отказаться от такой банальности, выбрать менее стандартные решения. Можно использовать шоу-программу, мастер-классы, что-то, что реально сможет зажечь интерес.

Презентация. С ее помощью мы не только привлекаем внимание, но и формируем интерес у потенциального покупателя. Особенность презентации – не развлечение аудитории, а реклама конкретного продукта или услуги, например, тестирование нового средства или презентация новой услуги.

Выставка. Также популярный формат ивентов, цель которого – показать преимущества услуги, товара или торговой марки. Однако выставка в отличие от презентации проводится несколько дней, имеет строго деловую подачу, а также предполагает сопровождающие инструменты – стенды, проекторы, рекламные материалы (роллапы, пресс-волы и так далее).

Праздник – чрезвычайно яркое в плане эмоций мероприятие. Цель и масштаб разные, но в основе – развлечение. Вам нужно постараться, чтобы обеспечить позитивное «послевкусие» после этого мероприятия, это гарант того, что в достигните цель его проведения.

Инструменты еvent-маркетинга

Еvent-маркетинг обладает набором инструментов, позволяющих максимально эффективно влиять на лояльность необходимой ЦА или на отдельного потребителя.

Special events является наиболее популярным инструментом. Обычно это музыкальные шоу и концерты, спортивные соревнования. Они помогают сформировать мнение об имидже, поддерживают его, привлекают внимание потребителей и прессы.

Trade events – мероприятие для более «избранных» участников (спонсоров, контрагентов, партнеров). С ними встречаются на  выставках, промо-мероприятиях, практикумах и семинарах. Салон получает возможность представить себя узкой целевой аудитории и найти полезные бизнес-контакты.

Corporate, или HR events – это мероприятия, проводимые в рамках салона для его сотрудников: различные корпоративы, вечеринки и так далее. Цель – создание корпоративного духа, сплоченности, формирование общих интересов.

Шок-промоушн. Это мероприятие всегда привлекает внимание некоторой агрессивностью и нестандартностью. События такого рода всегда действительно захватывают внимание, интригуют и запоминаются. Например, ядовито-яркие волосы у моделей, перевернутые плакаты или необычные лозунги.

Игровой промоушн. Знакомый всем розыгрыши подарков, различные лотереи, творческие конкурсы – все это до сих пор востребовано у многих салонов, и с соответствующей подачей также привлекает внимание.

8 принципов еvent-маркетинга, которым стоит следовать

Сформированный регламент времени и пространства

До начала мероприятия составьте четкий регламент проведения, с которым должны ознакомиться все участники. Сюда могут вписываться, например, расписание (программа), время и место выступления спикеров, последовательная смена вступлений и перерывов и так далее. В таком расписании намного легче разобраться и самим организаторам, и гостям. Кроме того, если для мероприятия выбрана одна большая площадка, вы сможете удерживать их здесь, фокусируя их внимание на объекте продвижения.

Повсеместно присутствующий бренд

Во всех промо-материалах, презентациях, баннерах, бейджах – везде ставьте свой логотип, указывайте адрес в интернете и телефон. Ваша символика «примелькается» и запомнится каждому, кто посетил мероприятие. А что-то с вашей символикой гости даже заберут с собой.

Не экономьте на позитивных эмоциях

Когда вы станете распределять бюджет  на мероприятия, старайтесь не экономить на подарках и «плюшках». Положительные эмоции, которые получат ваши клиенты, в будущем сохранят лояльность к вашему предприятию.

Субъективность

Вы можете искренне восхищаться и любить ваше детище – ваш салон. Однако как бы вы не объясняли это своему клиенту, у него будет собственное мнение. Так что ваша задача – оставить положительное впечатление у подавляющего большинства людей. У всех – не получится, однако и они могут изменить сое отношение. Например, при чтении положительных отзывов от других людей. Именно поэтому еvent-маркетинг способен не просто способствовать лояльности, но и манипулировать отношением клиента.

Открытость и коммуникация

Если мероприятие продумано и грамотно проведено, вы наладите прямую коммуникацию с вашими потенциальными клиентами. У гостей может сформироваться ощущение, будто они часть вашей компании, дайте им это почувствовать, и тогда вам будет легче влиять на них.

Постоянная консультация клиента

Поддерживать контакт с клиентами нужно за счет непрерывных консультаций – например, как выбирать шампунь, какие средства хороши для кожи в зимний период, сколько процедур микродермабразии рекомендовано и так далее. Так ваш клиент почувствует заботу о себе.

Учитывайте предпочтения и образ жизни вашей ЦА

На презентацию дорогостоящих процедур не стоит приглашать студентов, а работающие бизнес-леди вряд ли оценят коллекции слишком радикальных стрижек или окрашиваний. Вы получите прямо противоположный эффект.

Пресса

Вашим обязательным помощником в освещении мероприятия стунт СМИ и блоггеры/трендсеттеры. Они смогут рассказать о событии клиентов.

 

_______

 

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в "Арнике"

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.