Новости

Наш эксперт – Ксения Апакова, директора салона красоты «Ксю-Ксю» (Казань) и бизнес-тренер дает ориентиры для работы в красивом бизнесе.

1. В современном подходе к бизнесу необходимо четко ответить на 3 вопроса:

- кто твой клиент?
- кто твой сотрудник?
- кто ты как руководитель?

Предельно ясное понимание только этих вопросов позволит вам зарабатывать больше, фокусироваться на главном и, как следствие, направлять все силы и энергию на решение только тех задач, которые непосредственно имеют отношение к развитию вашего бизнеса.

2. Главной целью должно стать положение «Каждый день, каждую минуту и секунду рабочего времени все сотрудники и руководитель работают над созданием наилучших условий для своего идеального клиента»

- Руководителю необходимо создать такое пространство и атмосферу для сотрудников, где им захочется создавать, внедрять, улучшать!

- У компании должны быть миссия, ценности и главная цель, и обо всем этом должны знать сотрудники. Кроме того, ценности компании в идеале должны совпадать с ценностями людей, которые у вас работают!

При этих условиях происходит магическая вещь под названием «вдохновение»! А когда сотрудники работают на вдохновении, у руководителя снимается очень много ненужных, рутинных вопросов, которые могли бы возникнуть при недопонимании между человеком и компанией!

3. Современный бизнес должен постоянно работать над рядом моментов:  

- упрощение записи клиента в салон
- понимание выгод для клиента
- реклама должна быть максимально короткой и понятной
- инструкции в ваших соцсетях должны быть максимально простыми, так, чтобы каждый клиент легко мог найти и купить то, что для него сейчас необходимо!
- работу администраторов нужно оптимизировать, так как главная их функция заключается в том, чтобы работать с клиентом, а не записывать одно и тоже в 15 разных мест J

4. У всех предприятий, которые хотят жить и развиваться, должен быть список уникальностей вашего бизнеса. Каждый пункт этого списка отвечает на вопрос: «Почему клиент должен выбрать нас?»

Создание этого списка решает множество вопросов. Например, таких как:

- создание новых идей
- возрастает командный дух
- когда сотрудники работают над одной целью и сами предлагают варианты решений, как правило, они и выполняют все необходимое сами!
- довольный клиент, понимающий, что о нем заботятся.

5.  Руководитель в современных организациях непрерывно работает над развитием своей личности.

Он понимает, что он служит примером и является вдохновителем своей команды. Современные направления, такие как коучинг и геймификация  – главная составляющая успеха!

6. Руководитель в развивающемся бизнесе избегает рутины и повторяющихся действий, так как он понимает, что все в этом мире меняется и нужно «идти в ногу» со временем!

7. И последний постулат не менее важный, чем все предыдущие.  

Руководители и компании, жаждущие роста, мыслят не препятствиями, а возможностями! При постановке своих целей они не ставят под сомнение их достижение. Они всегда говорят о тех дорогах и направлениях, которые перед ними открываются, и никогда не думают о, том, что могут быть трудности. Они готовы совершать ошибки, поскольку уверены в том, что «чем больше ошибок они совершат, тем успешнее они станут»

Текст: Ксения Апакова, директор салона «Ксю-Ксю» (Казань), бизнес-тренер, создатель Школы красивого бизнеса

_______

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в "Арнике"