Отчет с Конференции «Точки роста красивого бизнеса в кризис» 22-23 сентября 2016 г.в Москве
Конец сентября стал для профессионалов бьюти-индустрии насыщенным – 22-23 сентября, в московской гостинице Radisson Royal проводилась полезная и интересная Конференция «Точки роста красивого бизнеса в кризис». Более 70 участников и 23 эксперта индустрии красоты встретились на одной площадке, чтобы обсудить самые злободневные вопросы в работе директора салона красоты.
Конференция началась с доклада Евгении Искаковой, генерального директора исследовательского агентства «Агелон РУС». Евгения дала обзор рынка красивых услуг, сравнив потребительские настроения 2016 и минувшего 2015 года.
Следом слово взял Павел Тропотяга (Академия ERSTA), с бизнес-калькулятором для «ленивых», с помощью которого директор салона мог бы просчитывать возможные заработки предприятия.
Далее перед слушателями выступила Светлана Сикорская из ЧУ ДПО «Институт КЭМВИ-ДРК» и осветила вопросы о профстандартах и изменениях на рынке труда.
После кофе-брейка слушатели собрались вновь – вторая сессия была посвящена правовым аспектам работы салонов красоты. Кира Гин-Барисявичене из ГК «Содействие Бизнес Проектам», рассказала о налоговых проверках и налоговом контроле. От Дмитрия Петухова, юриста и врача-эпидемиолога, слушатели узнали, как подготовиться к проверкам Роспотребнадзора. Чрезвычайно полезным было выступление Марии Финатовой, руководителя Департамента консультационных проектов и партнера группы компаний Валентины Митрофановой. Ее доклад был посвящен административной ответственности директора салона за нарушение ТК РФ, а также проверкам соответствующей инстанции.
Наконец, Аким Бенмерабет, управляющий партнер юридической компании BDP Law Firm, осветил вопросы работы контрольно-надзорных органов и актуальные изменения в законодательстве.
Третья сессия была посвящена маркетингу салона красоты. Екатерина Шукалова (интернет – агентство «ФЕРТ») поделилась «фишками» продвижения в соцсетях.
Далее выступили сразу три спикера, представляющие сеть салонов «Персона», – Игорь Стоянов, Дмитрий Белешко и Сергей Пахомов с темой про эффективный маркетинг индустрии красоты и работающие маркетинговые инструменты.
Завершила сессию Ирина Попова из «Созвездия PI», рассказав о законах и секретах мерчендайзинга в салонном бизнесе.
В четвертой сессии спикеры делились опытом по завоеванию клиентской лояльности. Отличный доклад представила Яна Старовойтова (ELEMENTICA, «Короче», Chop-Chop), переложившая свой опыт работы в ресторанном бизнесе на салонный и рассказавшая о «земных» способах завоевания лояльности клиентов.
Наталья Украинцева раскрыла социальные типы клиентов и дала рекомендации по взаимодействию с каждым типом. В завершении первого дня Артем Павлов, психолог-физиогномист, предложил свое видение того, как анализировать поведение клиента.
Первая сессия второго дня началась с выступления спикеров из Екатеринбурга – Елены и Владимира Мотчаных и Ольги Шишиной (сеть салонов красоты Мотчаного). Их выступление было посвящено вопросам нематериальной мотивации персонала. Также они рассказали о том, как оценить эффективность системы управления персонала и анализировать сложившиеся ситуации в салоне.
Вторую сессию открыла бизнес-тренер Инга Орлова. Она предложила слушателям по-другому взглянуть на сотрудников салона – в зависимости от их цветотипов. Следом за ней выступил бизнес-тренер и предприниматель Андрей Андреев с темой о «звездных» сотрудниках и нюансах работы с ними.
Третья сессия Конференции была связана с вопросами личной эффективности руководителя салона. О стиле управления и его применении на практике гостям рассказала Наталья Лисова (проект «Салон на миллион»). Михаил Кузнецов, директор «Академии Индустрии Красоты», поднял вопрос о том, как руководителю мотивировать себя и с какими управленческими ошибками ему стоит бороться.
А в завершении Алексей Великий («Национальная Компания Красоты») предложил интересную концепцию бизнеса в стиле Apple и поднял тему представленности бизнеса в интернете.
Аудитория встречала спикеров очень тепло, тем более, что в перерывах у всех появилась возможность пообщаться в неформальной обстановке.
Актуальность Конференции подтвердилась и многочисленными вопросами, которые слушатели задавали спикерам. Мы надеемся, что для каждого из участником встреча оказалась полезной. И по возвращении в свой салон они смогут (и начнут) продуктивно применять полученные знания.
Благодарим всех гостей и спикеров. И надеемся на дальнейшие встречи!
_______
Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в "Арнике"
